Política de Privacidad

1. Introducción

En Quvan Health AI, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de automatización de reservas médicas.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la clínica: Nombre de la clínica, dirección, especialidades médicas, horarios de atención.
• Información de uso: Datos sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluidas las páginas visitadas y las funciones utilizadas.
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo.

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios.
• Procesar y gestionar las reservas de citas médicas.
• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
• Responder a sus consultas y proporcionar soporte al cliente.
• Analizar y mejorar la eficacia de nuestros servicios.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

4. Protección de Datos Sanitarios

Entendemos la sensibilidad de los datos sanitarios y cumplimos con todas las regulaciones aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación específica sobre datos sanitarios. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información personal contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

5. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios.
• Cuando sea necesario para cumplir con la ley o proteger nuestros derechos.
• Con su consentimiento o según sus instrucciones.

6. Sus Derechos

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, incluido el derecho a:

• Acceder a su información personal.
• Rectificar información inexacta o incompleta.
• Solicitar la eliminación de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de su información personal.
• Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política de privacidad en nuestro sitio web.

8. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, por favor contáctenos a través de la información proporcionada en nuestra página de contacto.

Última actualización: 30 de abril de 2025